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Fragen & Antworten

Wir lassen keine Fragen offen!

Wir haben die Fragen unserer Gäste gesammelt und für Sie beantwortet.

 

Alkohol

Alkoholische Getränke werden im Haus ab 16:00 Uhr und Getränke über 16 Vol.-% nicht mehr ausgeschenkt. Etwaiger Alkoholkonsum am Zimmer ist verboten.

Anrufe

Sie erreichen uns unter der Telefonnummer: 02857/2273. Eine Direktdurchwahl auf Ihr Zimmer ist durch anhängen der Zimmernummer an die Hotelnummer möglich. In den öffentlichen Bereichen und im Speisesaal bitte das Handy auf lautlos schalten. Im Therapiebereich besteht Handyverbot.

Aufenthaltsbestätigung

Diese erhalten Sie als Versicherungsgast bei Ihrer Abreise in zweifacher Ausführung. Auf Anfrage gerne auch als Privatgast.

 

Besuch

Gerne können Sie gemeinsam mit Ihrem Besuch essen – bitte einen Tisch beim Servierpersonal reservieren. Es ist nicht erlaubt, Besucher auf das Zimmer und in die Wohlfühloase mitzunehmen.

Bankomat

Dieser befindet sich im Ortszentrum bei der Raiffeisenkasse.

Brandschutz

Bitte beachten Sie die Fluchtwegbeschreibungen in Ihrem Zimmer. Es besteht absolutes Rauchverbot in den Zimmern (inkl. E-Zigaretten). Die Verwendung von Wasserkocher, Tauchsieder, Tee- oder Kaffeemaschinen, Bügeleisen, Heizgeräten und Mehrfachsteckdosen ist ausnahmslos untersagt. Das Anzünden von Teelichtern und Kerzen ist verboten.

Einkaufsmöglichkeiten

An der Rezeption können Sie Mitbringsel aus Geschäften der Region erwerben. Weiters finden im Hotel Verkaufsausstellungen von regionalen Produkten statt. Die genauen Termine dazu entnehmen Sie bitte unserem Veranstaltungskalender. Im Ortszentrum (5 Gehminuten) befindet sich ein Nah & Frisch.

Föhn

Alle Zimmer sind mit einem Föhn ausgestattet.

Freizeitangebot

Unser Kurhauskurier sowie die Morgenpost informieren Sie über unser Veranstaltungsangebot während Ihres Aufenthaltes. Link Sommer, Link Winter, Link Kurhauskurier

Gepäck

Für einen einfachen Gepäcktransport finden Sie in den Eingangsbereichen Kofferwagen. Falls Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter der Rezeption. Bei späterer Abreise, können Sie Ihr Gepäck gerne an der Rezeption deponieren.

Hallenbad

Unser Hallenbad steht Ihnen täglich außerhalb der Therapiezeiten bis 21:00 Uhr zur Verfügung. Die Wassertemperatur beträgt ca. 30°C. Größe des Hallenbades: 12×5 m

Haustiere

Wir haben 2 Doppel- und 2 Einzelzimmer – auf Anfrage nach Verfügbarkeit – die gegen Aufpreis mit Hund bezogen werden können. Tiere haben keinen Zutritt zu folgenden Bereichen: Speisesaal, Therapiebereich, Wohlfühloase und Kurpark.

Internet

Hotelgäste können kostenlos unser WLAN nutzen – in jedem Zimmer und im Kuppelsaal. Der Zugangscode ist auf den Anreiseunterlagen, welche Sie beim Check-In erhalten, angeführt.

Kreditkarte

Wir akzeptieren Visa- und Mastercard, Diners Club als auch Bankomatkarten. (Der Selbstbehalt ist bar oder mittels Bankomatkarte zu begleichen.)

Medikamente

Bitte bringen Sie die Medikamente, die Sie einnehmen müssen, für den gesamten Aufenthalt samt Beipacktext und Medikamentenliste mit.

 

Nachtruhe/Nachtdienst

Die Nachtruhe dauert von 22:00 – 6:00 Uhr. Unser Nachtdienst ist telefonisch unter der Klappe 9 erreichbar. Bitte während der Nachtruhe den Fernseher auf Zimmerlautstärke zurückstellen.

Parken/Parkplatz

Die Gästeparkplätze sind direkt vor dem Hotel. (keine Garagen)

Post

Postnachsendung – Adresse:
Moorbad Bad Großpertholz, zH „Gastname“, Bad Großpertholz 72, 3972 Bad Großpertholz
Die Post wird von der Rezeption ab 8:00 Uhr in Ihrem Postfach deponiert (Zeitungen durch den Zusteller werden in der Früh und Post durch den Briefträger am späteren Vormittag geliefert.)

Rauchen

Wir sind ein Nichtraucherhotel. Auf den Zimmern, Zimmerbalkonen bzw. -terrassen sowie direkt bei den Eingängen gilt absolutes Rauchverbot. Das Rauchen ist nur im ausgeschilderten Raucherbereich auf der Hotelterrasse gestattet.

Rechnung

Der Selbstbehalt (GKK, PVA, BVA, SVB) und eventuell gebuchte Zusatzleistungen werden direkt bei Anreise verrechnet – bar oder mittels Bankomatkarte. Weitere Konsumationen während Ihres Kuraufenthaltes können Sie im Zuge einer Zwischenrechnung oder ab dem Vortag der Abreise an der Rezeption begleichen.

Rezeption

Unsere MitarbeiterInnen der Rezeption sind täglich von 8:00 – 20:00 Uhr für Sie da.
Erreichbar unter der Klappe 9 (02857/2273-9)

Safe

Bitte deponieren Sie Ihre Wertsachen im Zimmersafe. Für Gegenstände, die Sie nicht im Safe deponieren, können wir keine Haftung übernehmen.

Saunalandschaft

Unsere Saunalandschaft beinhaltet eine Finnische? Sauna, Dampfbad, Infrarotkabine und einen Ruheraum. Dieser Bereich ist täglich von 15:30 – 21:00 Uhr geöffnet.

Taxi

Kuttner (Bad Großpertholz): 02857-2221
Hallermobil (Wien): Abholtage sind Dienstag, Mittwoch und Donnerstag von Wien und Umgebung  (Preise und andere Destinationen auf Anfrage). Mehr Informationen finden Sie hier.

Therapiezeiten

MO – FR: 6:30 – 15:00 Uhr, SA: 6:30 – 13:00 Uhr
An Feiertagen nur wenn diese auf einen Montag oder Samstag fallen.
Eine Kurunterbrechung ist nur mit schriftlicher Genehmigung Ihrer Sozialversicherung und auf eigene Kosten möglich.

Unterbrechungen

Eine Kurunterbrechung oder vorzeitige Abreise ist grundsätzlich nicht gestattet – dazu benötigen Sie eine schriftliche Genehmigung Ihrer Sozialversicherung. Die fehlenden Tage werden privat in Rechnung gestellt.
Keine Rückerstattung nicht konsumierter Leistungen.

Verleih

Bademantel, Größe S – XXL (gegen Reinigungsgebühr)
Bücher (kostenlos)
Cardio Ohrclip/Brustgurt (gegen Einsatz, kostenfrei)
Fahrräder und E-Bikes (gegen Gebühr)
Nordic Walking-Stöcke (außerhalb der Therapie gegen Gebühr)
Spiele: Schach, Spielesammlung, Spielkarten (kostenlos)
Therapie-Leintuch (am Anreisetag auf Ihrem Zimmer)

Wäsche waschen

Gegen Gebühr – bitte wenden Sie sich an die Zimmerdame.

Zimmer/Zimmerreinigung

Die Zimmer werden von Montag bis Samstag täglich zwischen 7:00 und 12:00 Uhr gereinigt.
Sonn- und Feiertags: Reinigung auf Ihren Wunsch, um Ihnen einen erholsamen Sonn- und Feiertag zu ermöglichen.
Haustier am Zimmer: Absprache bezüglich Zimmerreinigung mit der Zimmerdame